近日，经过满意度调查、社区居委会及街道办事处评价打分、市协会评审及专家考评等多个环节，杭州市物业管理协会公布了我市2020年度物业管理优秀项目名单，杭州万科物业在管的都会天际公寓、名城公寓、君望花苑、竹径茶语共计4个项目被评为杭州市2020年度物业管理优秀项目。

  杭州万科物业深耕杭州12年，服务超11万户家庭，凭借优质的服务获得了业主的广泛好评，在2020年度市优项目评选中得到了业主、社区街道、专家评委及有关部门的认可。

  秉承“让更多使用者真实的体验物业服务之美好”的理念，杭州万科物业以小区品质为基石，持续深化改善业主居住体验：在君望花苑、都会天际等小区，从主干道、楼道、地库，到公共区域、游乐设施、便民器械，每一处都被精心保养与爱护。物业人员一丝不苟地按照标准细心呵护园区的每一个角落，并及时修复损坏的部位,保证小区品质整洁如新。

  工程师傅们更是拥有一身丰富的实操经验与过硬技术，在日常的检修与设备保养之外，他们还要第一时间为业主上门处理家政修理，排忧解难。而在阳光照不到的设备房，他们也不会有丝毫放松，严格按照工程标准，保障小区平安的一天又一天。

  在垃圾分类方面，小区特别成立物业垃圾分类执行小组，小组内设置清运员、分类督导员等多个岗位。各成员各司其职，定时定点投放、入户宣传教育、开展乐趣活动……多管齐下，一起做好小区垃圾分类的落实执行工作。

  提升居民幸福感，改善业主归属感是万科物业始终致力于解决的问题之一。针对社区邻里和谐氛围的营造，万科物业用丰富多彩的社区文化活动，持续提升着业主的居住体验：朴里节活动将邻里欢聚一堂，共叙真挚“朴里”之情；便民服务走进小区，为老年人提供便利；38赠送女神鲜花、520为TA甜蜜告白…

  在各类社文活动之外，小区还积极开展便民公益活动，将创造美好生活场景一步步变为现实，并影响着每一位业主。

  在党建引领方面，杭州万科物业积极成立党支部， 以党员工作者为纽带，链接物业管理企业，业委会，社区街道办三方，实现物业服务的有机联动，促进了社区和谐稳定发展。杭州都会天际党支部就通过联合街道社区、业主代表等党员同志，一起学习垃圾分类知识，并通过率先捡拾垃圾并正确分类，定时定点值岗等办法， 充分的发挥党员的表率作用，在垃圾分类工作上表现突出。

  物业党员渗入小区，带来的不仅是1+12的量变,而是全民家园意识转变的质变，在业委会、物业、社区街道、党支部共同的指导努力下，小区正焕发着蓬勃生机，居民幸福与满足感得到极大满足。

  杭州万科物业相信，小区的安全与否必然的联系着业主的居住体验。在每个万科物业小区，安全员贴身携带对讲机，身着专业巡逻服在24小时坚守，给每位业主最大的安心，无论业主早出或是晚归都能看到他们的身影。门岗采用智能化设备结合人工的方式，杜绝无关人等混入小区，仔细盘查来访访客，把好小区安全第一关。

  除此之外，小区还会定期开展消防演习活动，排查安全风险隐患，清理楼道杂物，同时安排专人坐镇指挥中心，确保园区内有任何非正常现象第一时间处理和上报。

  抗疫期间，杭州万科物业服务者们坚守岗位，在时间紧任务重的形势下勇敢挺身而出，表现优秀，收获了业主与社区的一致好评。

  每一次荣誉，都是杭州万科物业助力美好物业生活的一次践行，也是品质服务的一次聚焦。以荣誉为鼓励，杭州万科物业未来将创造更多的美好生活场景，激发城市发展的更多活力，为理想宜居环境的打造而致力！

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