王先生是村小区四楼的住户。10月11日早晨7时许，王先生起床后发现家中客厅南侧窗户大开，他的衣服以及爱人的坤包被翻得杂乱无章，王先生当即拨打110报警。经开始检查，王先生的一部价值2500元的手机、小灵通以及现金730元被盗。当晚，该小区还产生了一同入室盗窃案，五单元三楼的闵先生失窃了现金900多元和一部手机。

  过后，派出所民警和王先生等人到小区值勤室检查，发现监控设备是封闭状况。王先生说，值勤人员奉告他，监控器夜间不能录像。业主委员会的李主任让保安操作监控器，发现保安操作时极不娴熟。一问，这名姓齐的保安说他才作业半个月，没有接受过训练，所以也不太懂。

  据了解，村小区的监控设备是2003年置办的先进设备，2分钟内就能把小区阅读一遍。王先生家阳台前是一个停车场，停车场边上装置的一个监控探头间隔王先生家的阳台仅有七八米。

  众一物业公司的王司理说，他们接手村小区时，间隔王先生家最近的那个探头原本是能够旋转扫描监控的，但在本年3月份呈现毛病后一向没修正，现只能朝着小区大门方向定向监控。因而在王先生家失窃当晚，该探头只录下了小区大门方向的固定画面，而奸刁的小偷是从旁边面踩着空调架攀扒上楼的。

  虽然监控设备因毛病不能够运用，可是小区还有围墙红外线警报器，一旦有人翻爬围墙，就会主动报警。众一物业公司作业人员又和记者说，小区的红外线警报器现已坏了近两个月了，一向没人来修补。在村小区值勤保安记录上，记者看到过后两天，即13日的值勤记录上写着“围墙红外线警报器已修正”。

  过后，王先生等人屡次向众一物业公司及村服务中心反映情况，要求众一物业公司进行相应补偿并调整物业办理人员，避免此类案子的产生。众一物业公司王司理称，村的保安是2小时巡查一次，物业公司已履行了合同中有关“保护小区公共秩序，包含巡视、门岗、执勤”这方面的职责。并且，村小区的物业办理是依照银川市普通住宅三级小区的规范来办理的，物业办理费中并不包含监控设备的保护，在物业公司与业主签定的合同中也写明“业主的委托事项不包含人身保险和产业保管的职责”。因而，王司理表明：“众一物业公司是没有差错的。”

  在银川市物业办的协调下，众一物业公司赞同与失窃的两名业主签署协议做出恰当补偿，赞同革除两户业主一年的物业办理费。王先生和闵先生拒不接受物业公司提出的协议条件，坚持众一物业公司全额补偿，并要求举行整体业主代表大会，评论、审议是否免除与众一物业公司的物业合同。假如不免除合同，则要求银川市物业办查处众一物业公司，调整物业办理人员，遴派负职责的办理人员到本小区，并采纳切实有效的整改措施。现在，此事正在洽谈中。

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